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售后服务

尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

恒途实业售后服务承诺

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

产品质量承诺

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料;

2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

产品价格承诺

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品;

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

交货期承诺

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件:

①技术保养维修手册;

②安装总图;

③外购件说明书及制造厂家;

④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件。

售后服务承诺

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底;

2、服务目标:服务质量赢得用户满意;

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修;

4、服务原则:产品保修期为12个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质。